保険募集指針
弊社は、特定大規模乗合保険募集人として、保険業法その他関係法令・ガイドライン等を遵守し、お客さまの最善の利益を追求した公正な保険募集を行います。
1.弊社の取扱保険会社
弊社は、以下の生命保険会社と募集代理店委託契約、損害保険会社と代理店委託契約を締結しております。
(2026年6月1日現在)
生命保険会社(27社)
- 明治安田生命保険相互会社
- アクサ生命保険株式会社
- 朝日生命保険相互会社
- アフラック生命保険株式会社
- SBI生命保険株式会社
- エヌエヌ生命保険株式会社
- FWD生命保険株式会社
- オリックス生命保険株式会社
- ジブラルタ生命保険株式会社
- 住友生命保険相互会社
- ソニー生命保険株式会社
- SOMPOひまわり生命保険株式会社
- 第一生命保険株式会社
- 第一ネオ生命保険株式会社
- 第一フロンティア生命保険株式会社
- 大樹生命保険株式会社
- 大同生命保険株式会社
- T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
- 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
- ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
- 日本生命保険相互会社
- はなさく生命保険株式会社
- 富国生命保険相互会社
- プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社
- マニュライフ生命保険株式会社
- 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
- メットライフ生命保険株式会社
損害保険会社(29社)
- 東京海上日動火災保険株式会社
- あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
- 損害保険ジャパン株式会社
- アクサ損害保険株式会社※
- アトラディウス信用保険会社
- アメリカンホーム医療・損害保険株式会社
- アリアンツ火災海上保険株式会社
- AIG損害保険株式会社
- エイチディーアイ・グローバル・エスイー
- au損害保険株式会社※※
- キャピタル損害保険株式会社
- 共栄火災海上保険株式会社
- コファスジャパン信用保険会社
- ジェイアイ傷害火災保険株式会社
- スイス損害保険会社
- スター保険会社
- セコム損害保険株式会社
- SOMPOダイレクト損害保険株式会社※
- Chubb損害保険株式会社
- チューリッヒ保険会社※※
- 東京海上ダイレクト損害保険株式会社※
- 日新火災海上保険株式会社
- ニューインディア保険会社
- 現代海上火災保険株式会社
- 三井住友海上火災保険株式会社
- 明治安田損害保険株式会社
- ユーラーヘルメス信用保険会社
- 楽天損害保険株式会社
- ロイズ・ジャパン株式会社
2.募集人の権限
- 弊社は、生命保険代理店として契約締結の媒介、損害保険代理店として契約締結の代理を行っています。
(但し、上表1.の※の損害保険会社は契約締結の媒介のみ、※※は契約締結の代理と一部商品の媒介となります。) - 生命保険をご契約いただく場合、代理店はご契約者からの告知を受領する権限がございません。また、生命保険においては損害保険のように、契約締結権を有しておりませんので、ご契約の成立は保険会社の承諾後となります。
3.保険募集の公正の確保
弊社は、保険募集の公正を確保するため、以下の事項を遵守します。
- ・禁止行為の徹底
- 虚偽説明・誇大表示・不当乗換募集・特別利益の提供・威迫困惑行為・告知妨害等、保険業法が禁止する行為を一切行いません。
- ・募集人の管理・教育
- 保険募集管理者を選任し、募集人への定期的な教育・研修および指導・監督を行います。
- ・募集記録の保存
- 保険募集に関する記録を適切に作成・保存します。
- ・個人情報の適切な管理
- お客さまの個人情報を個人情報保護法および弊社の個人情報保護方針に基づき適切に管理します。
- ・反社会的勢力の排除
- 反社会的勢力との取引関係を一切持たず、不当な要求には毅然と対応します。
4.情報提供・わかりやすい説明
弊社は、お客さまが自主的な判断を行うために必要な情報を適切に提供し、わかりやすくご説明します。
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ご説明にあたっての留意事項
- ・重要事項説明書(契約概要・注意喚起情報)を用いてご説明します。
- ・お客さまの知識・経験・状況に応じて、わかりやすくご説明します。
- ・ご高齢のお客さま(70歳以上を目安)には、特に丁寧なご説明と十分な熟慮期間を確保します。
- ・ご説明後、お客さまから説明を受けた旨の確認を取得します。
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比較推奨販売における情報提供
弊社は、複数の保険会社の商品を取り扱う乗合代理店として、商品を推奨する際には以下を徹底します。
- ・お客さまの意向・ニーズを最優先に商品を選定します。
- ・補償・保障内容、保険料等を客観的に比較したうえでご提案します。
- ・推奨理由をお客さまにわかりやすくご説明します。
- ・弊社の都合(手数料水準等)を優先した推奨は行いません。
5.お客さまへの適切な対応
弊社は、募集を行った保険契約に関するお客さまからのご相談・ご照会・苦情に対し、契約締結後も適切に対応します。保険契約、保険募集に関するご相談・ご照会・苦情は、弊社担当部署または下記までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
弊社ホームページ内
(https://mst-is.co.jp)
- ・法人のお客さまお問い合わせ
(https://mst-is.co.jp/company_contact.html) - ・個人のお客さまお問い合わせ
(https://mst-is.co.jp/personal_contact.html)
【外部相談窓口】
弊社での解決が困難な場合は、以下の外部機関をご案内します。
| 機関名 | 対象 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 一般社団法人 生命保険協会 (生命保険相談所) |
生命保険に関する相談・苦情 | 03-3286-2648 平日9:00~17:00 (12/29~1/3を除く) |
| 一般社団法人 日本損害保険協会 (そんぽADRセンター) |
損害保険に関する相談・苦情 | 03-4332-5241 平日9:15~17:00 (12/30~1/4を除く) |